お問い合わせと営業時間について

• 24時間365日ネットでご注文いただけます。
• 土・日・祝日、年末年始、お盆、ＧＷはお休みさせていただきます。
• お電話でのお問合せは平日の下記の時間帯にお願いします。
  電話番号：070-6632-0487　対応時間：10:00～16:00
• 時間外のお問合せはメールにてお願いします。
  確認後、返信させていただきます。

お支払いについて

• お支払いはクレジットカード決済・PayPay残高払い・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い・コンビニ（セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他）・代金引換がご利用いただけます。
• コンビニ：手数料はお客様のご負担です。
• 代金引換：当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

配送・送料について

• 配送日のご希望はお受けいたします。3営業日以上先の日付をご指定ください。
  ※ご希望に添えない場合もございます。
• 下記時間帯のご指定ができます。
  ［午前中］［12:00-14:00］［14:00-16:00］
  ［16:00-18:00］［18:00-20:00］［20:00-21:00］
• 配送料は配送地域、重量により異なります。

商品のお届けについて

• 決済完了後3～4営業日以内に発送をいたします。万が一、出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
• 代金引換の場合：ご注文確認後3～4営業日以内に発送をいたします。万が一、出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
• また、商品が品切れの場合はご連絡させていただき、入荷後、配送いたします。

返品・キャンセルについて

• 商品の欠陥による返品の場合には、商品到着後3日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。 商品到着後3日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。
• ・お客さまのご都合による場合 原則として購入商品の返品・交換はいたしかねます。 万一返品される場合でも、未開封のものに限ります。この場合は送料をお客様に負担していただきます。 (冷凍・冷蔵物・訳あり商品については返品はいたしかねます）
• ・商品の欠陥／破損等瑕疵による場合(当社の不良による場合 商品を交換いたします。代替品がない場合は代金返済とします。 この場合の送料は弊社が負担いたします。 (返品期限は商品到着後3日以内とさせていただきます。
• ●返品の送料・手数料の負担について
  商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一品質に不都合があった場合、返送料は弊社で負担いたします。 当方確認後、送料着払いで、返品ください。 お客様都合による返品の場合、誠に申し訳ございませんが返送料はお客様の御負担にてお願いいたします。 （代金引換等により支払済の場合など）
• ●返金は、返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。